🔒 প্রাইভেসি পলিসি

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় Eonkick প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

eonkick বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয় নীতি
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
৭২ঘণ্টা
তথ্য মুছার অনুরোধ সময়
🛡️

এই গোপনীয়তা নীতি eonkick প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০১ 📋 আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

eonkick আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন — অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমাদের দরকার নেই এবং আমরা সেটা চাইও না।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যা দেন:

পূর্ণ নাম মোবাইল নম্বর জন্মতারিখ ইমেইল ঠিকানা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC) পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC)

আর্থিক তথ্য

লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংগৃহীত তথ্য:

বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আইপি ঠিকানা ডিভাইসের ধরন ও মডেল ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম লগইন সময় ও অবস্থান গেমিং কার্যক্রমের লগ

💡 গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের শেয়ার করবেন না।

০২ 🔍 তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

eonkick বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সংগ্রহের পদ্ধতি কী তথ্য সংগ্রহ হয় কখন হয়
নিবন্ধন ফর্ম নাম, ফোন, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
KYC যাচাইকরণ পরিচয়পত্র, ছবি উইথড্রয়ালের আগে
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
কুকি ও ট্র্যাকিং ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ সাইট ভিজিটের সময়
সাপোর্ট যোগাযোগ চ্যাট ইতিহাস, অভিযোগ সাপোর্ট ব্যবহারে
স্বয়ংক্রিয় লগিং আইপি, ডিভাইস, গেমিং লগ সর্বক্ষণ (সক্রিয় সেশনে)

০৩ 🎯 তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

eonkick আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অনুমোদনহীন ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • KYC ও পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠানো (আপনি চাইলে অপট-আউট করতে পারবেন)।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।

🚫 আমরা যা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং ক্যাম্পেইনে ব্যবহার করা বা আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

০৪ 🔐 তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। eonkick শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ তথ্য — সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

নিরাপত্তার নিশ্চয়তা: eonkick-এর সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে রাখা হয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আপনাকে অবিলম্বে জানানো হবে।

০৫ 🤝 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

eonkick আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে ডকুমেন্ট পাঠানো হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারী প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পেতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পেলে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্সের অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট তথ্য।

📌 সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে বা নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

০৬ 🍪 কুকি ও ট্র্যাকিং

eonkick ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত রাখতে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ — পরের বার ভিজিটে সহজ করে দেয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, সাইট কোথায় উন্নতি দরকার — এটা বুঝতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

০৭ ⚖️ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। eonkick এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

📣
অভিযোগ জানানোর অধিকার

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান।

📬 অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পরই অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

০৮ 👶 নাবালকদের সুরক্ষা

eonkick কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালক সম্পর্কিত কোন ো তথ্য আমাদের কাছে এলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালক বলে সন্দেহ হয়, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত শুরু করা হয়।

🔞 অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত eonkick অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

০৯ 🔄 নীতি পরিবর্তন

eonkick সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন হতে পারে।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
  • বড় কোনো পরিবর্তনে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১০ 📞 যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

✉️

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন eonkick-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও প্রমাণ করি আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

মিলিটারি-গ্রেড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

কঠোর KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই আপনাকে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ অ্যাক্সেস নিতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

eonkick কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কাজে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠায়।

সহজ অধিকার প্রয়োগ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে শুধু সাপোর্টে বার্তা দিন। ৭২ ঘণ্টায় সমাধান নিশ্চিত।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাঁর তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে।

❓ সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, eonkick কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি সংরক্ষণ করে না এবং চাইও না। লেনদেন সম্পন্ন হয় আপনার নিজস্ব ডিভাইস ও মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে। কেউ যদি এই তথ্য চায়, সেটা প্রতারণা — তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

KYC ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকারী দলের প্রবেশাধিকার আছে। এই ডকুমেন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যেও শেয়ার করা হয় না। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ডকুমেন্টের এক্সেস সীমিত করা হয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছরের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনি প্রোমোশনাল এসএমএস বা নোটিফিকেশন যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। অপট-আউট করলেও জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন আসতে পারে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের এসএমএস ও সাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানাব। ঘটনার ধরন, প্রভাবিত তথ্য এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা দেওয়া হবে।
🚀 নিরাপদে খেলুন

বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

eonkick-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে পান ১০০% স্বাগত বোনাস।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ ১০০% স্বাগত বোনাস ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English